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個人情報保護宣言(プライバシー・ポリシー)

通販サイト アリスエイジを運営する株式会社トポロジ(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報に対する取組み方針として、次のとおり、個人情報保護宣言(プライバシー・ポリシー)を策定し、公表いたします。


1. 関係法令等の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令、主務大臣のガイドライン及び認定個人情報保護団体の指針並びにこの個人情報保護宣言を遵守いたします。
2. 利用目的
当社は、法令等により例外として取り扱われる場合を除き、お客様の同意を得た上で、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報を取り扱います。なお、当社における個人情報の利用目的は、以下の通りです。

  • 一 各種お問い合わせへの対応
  • 一 商品・サービス情報のご案内の送付
  • 一 メールマガジンの配布(メールマガジン登録者の方のみ)
  • 一 商品の発送
  • 一 商品配送後のアフターサービス
  • 一 商品代金決済に係わる審査、代金回収、債権管理
3. 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、お客様の個人情報の漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員及び委託先の適切な監督を行なって参ります。
4. 個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様からのご注文に基づく商品売買契約を履行するにあたり、以下の各事業者に対して業務の委託を行います。なお、各事業者が提供するサービスの範囲内において、お客様の個人情報を提供いたします。

商品の配送 日本郵便株式会社
代金引換サービス 日本郵便株式会社
後払い決済サービス 株式会社ニッセン
クレジットカード決済サービス QCS株式会社


上記に加え、以下の場合を除き、当社は、お客様の個人情報を第三者へ提供いたしません。

  • 一 お客様の同意を得ている場合
  • 一 法令に基づく場合
  • 一 人の生命、身体、財産の保護に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
  • 一 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  • 一 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により、事業の承継が行われる場合
  • 一 特定個人を判別できないよう加工された情報を提供し、統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合
5. 継続的改善
当社は、お客様の個人情報の適正な取り扱いを図るため、この保護宣言は適宜見直しを行い、継続的な改善に努めて参ります。
6. 開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供停止等のご請求手続き
当社は、お客様に係る保有個人データに関して、お客様から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供停止、利用目的の通知(以下、「開示等」といいます)のお申し出があった場合には、以下の手続きに則り、適切かつ迅速な回答に努めて参ります。
開示等の受付先 〒105-0012
東京都港区芝大門一丁目2番6号 関口ビル3階
株式会社トポロジ 個人情報保護担当
TEL:03-5405-4117 FAX:03-5405-4119

受付時間
土日、祝日、当社の年末年始休暇、夏季休業日を除く
10:00〜12:00, 13:00〜17:00
開示等に際して提出する書面 【ご本人様によるご請求】
当社指定の「個人情報開示等申請書」をご記入の上、本人確認のための書面を同封してください。

【代理人様によるご請求
上記に加え、当社指定の「代理人様に関する事項」、「委任状」をご記入の上、同封してください。なお、委任状については、ご本人様が捺印し、その印鑑の印鑑証明書を添付してください。 当社指定の各書面つきましては、ご郵送いたしますので、上記の「開示等の受付先」にお申し付けください。 
開示等の受付方法 開示等申請に必要な書面を同封の上、ご郵送ください。
ご本人確認の方法 【ご本人様によるご請求】
ご本人様であることを証明するため、以下の書面のいずれかのコピーを同封してください。

運転免許証、健康保険の被保険者証、旅券、年金手帳、住民基本台帳カード、マイナンバーカード(顔写真入りの表面のみ)

【代理人様によるご請求】
代理人様であることを証明するため、以下の書面のいずれかのコピーを同封してください。

運転免許証、健康保険の被保険者証、旅券、年金手帳、住民基本台帳カード、マイナンバーカード(顔写真入りの表面のみ)
開示等に関する手数料 【個人情報、利用目的の通知の開示の場合】
1回のご請求ごとに税込900円

【個人情報の開示の訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供停止の場合】
無料
開示等に関する手数料の支払方法 900円分の郵便定額小為替をご購入いただき同封してください。
なお、郵便定額小為替のご購入のための料金、申請書面の郵送料については、お客様にてご負担ください。
7. ご質問・ご意見等の申出先
当社は、お客様からいただいた個人情報に係るご質問・ご意見等に対し迅速かつ誠実な対応に努めて参ります。ご質問・ご意見等は、当社の窓口まで、書面等により、お申し出ください。
ご質問・ご意見等の申出先 〒105-0012
東京都港区芝大門一丁目2番6号 関口ビル3階
株式会社トポロジ
TEL:03-5405-4117 FAX:03-5405-4119
平成25年12月26日制定
平成29年2月1日改訂

東京都港区芝大門一丁目2番6号 関口ビル3階
株式会社トポロジ
個人情報保護管理責任者・代表取締役 小原 毅也


 
  • お問い合わせ
    TEL 03 - 5405 - 4117
    Mail:info@alice-age.jp もしくはメールフォームから
    営業時間
    平日 10:00 〜 18:00
    定休日
    土曜・日曜・祝祭日
    メールやお問合わせの返信は翌営業日になります。
    ご注文に関しましては、24時間いつでも受け付けております。
    配送業者
    日本郵便
    送料・手数料
    ◆送料……550〜950円(税込、地域別に料金は異なります)
    ◆代引手数料……324円(税込、代引金額30,000円迄)、540円(税込、代引金額100,000円迄)
    ◆後払い手数料……154円(税込)

    商品代金合計が税込5,400円以上お買い上げのお客様は送料を550円引き、税込10,800円以上お買い上げのお客様は送料を無料サービスとさせて頂きます。
    時間帯指定
    配送のご指定日は、ご注文日より2週間先までご指定可能です。
    配送の時間帯は、下記の中からお選び下さい。

    [午前中]
    [12時〜14時]
    [14時〜16時]
    [16時〜18時]
    [18時〜20時]
    [20時〜21時]
  • お支払い方法
    代金引換
    クレジットカード
    銀行振り込み
    後払い(コンビニ)
    代金引換
    日本郵便の「代金引換サービスです」
    商品をお受け取りいただく際に、代金を配送員へお支払いください。
    手数料として、300円(税抜、代引金額 30,000円まで)、500円(税抜、代引金額 100,000円まで)頂きます。
    離島等、一部代引きでのお取り扱いできない地域がございますのであらかじめご了承下さい。
    クレジットカード
    VISA・JCB・MASTER・AMEX・Dinersのカードが使用できます。
    クレジットカード決済は、決済代行サービス(サバウェイペイメント)とクレジットカード会社との間で行われますので アリスエイジにはカード番号は残らず安心してご使用いただけます。
    ※クレジットの処理上、決済金額は600円以上になるようご協力お願いいたします。
    カード名義人とご注文者のお名前が異なる場合、弊社よりご本人確認をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
    銀行振り込み
    みずほ銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行(旧 イーバンク銀行)・ゆうちょ銀行 でのお振込みが可能です。
    お振り込み手数料は、お客様負担になります。
    後払い(コンビニ)
    商品が届いてから後払いで、「コンビニ」にてお支払い頂けます。
    手数料として、154円(税込)頂きます。
  • 返品・交換について
    ご返品・交換は商品到着後「7日以内」にお願い致します。
    返品&交換は「未使用」のものに限らせて頂きます。
    使用済み商品の返品&交換は受け付けておりません。ご了承下さい。
    商品が届きましたら納品書をご確認の上、ご注文頂いた商品とお間違いないかをご確認下さい。
    交換について
    商品到着後「7日以内」にご返送下さい。
    ※交換商品のご注文後、在庫を確認のうえ約3〜10日以内でお届け致します。品切れの際は、メールにてご連絡させて頂きます。
    ※交換の際の送料につきましては、「送料+手数料」共にお客様負担とさせて頂きます。ご了承下さい。
    不良品の場合
    不良品の場合は到着後7日以内に当社にご連絡頂ければ返品に応じます。「着払い」にてご返送下さい。良品との交換、または料金を返金させて頂きます。
    誠に勝手ながら当ショップは土・日・祝日はお休みを頂いております。オンラインショップ自体は運営しておりますので、この間もご注文・お問合わせはお受けしておりますが、ご注文確認メールの送信やお問合わせ等のご返答は営業日にさせて頂きますので、ご了承下さい。
    プライバシ−の保護と著作権
    当店は、お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)は厳重に管理し、決して無断で利用・譲渡・公開するような事はございません。ご安心して、ご利用下さい。
    当サイトは株式会社トポロジによって制作・管理運営されております。文章・画像などを権利者に無断で複製・使用すること、第三者への譲渡・販売頒布などを行うことを固く禁止致します。
    高度管理医療機器等販売業許可
    28港み生機器第175号